Техника ведения сложных разговоров и как правильно критиковать

Трудные разговоры неизбежны в любых отношениях, особенно романтических, где эмоциональные связи глубоки.

Обсуждение деликатных вопросов может вызвать страх, оборонительную реакцию или конфликт, делая эти обсуждения вызывающими тревогу. В результате многие либо избегают их, либо плохо с ними справляются.

Метод «сэндвича общения» предлагает решение, чтобы достичь положительного результата.

Как и настоящий сэндвич, коммуникационный сэндвич состоит из трех слоев. Вот как его структурировать для деликатных разговоров.

1. Верхний слой — начните с позитива

При начале деликатного разговора важно начать с признания, которое показывает вашему партнеру, что вы его цените и дорожите им.

Это задает поддерживающий и не угрожающий тон разговору, облегчая ему получение обратной связи.

Например, если вы заметили, что ваш партнер проводит больше времени в телефоне во время вашего общения, вместо того чтобы сразу перейти к тому, что вас беспокоит, вы можете сказать: «Мне нравится, какой ты внимательный, и я действительно ценю, что ты всегда находишь время, чтобы связаться со мной, даже в самые загруженные дни».

Это помогает вашему партнеру чувствовать себя ценным и открытым для участия в конструктивном диалоге.

2. Наполнение — дайте конструктивную обратную связь

После начала с позитивного признания, важно напрямую заняться проблемой. Сосредоточьтесь на конкретном поведении, которое вас беспокоит, при этом не нацеливайтесь на личность или характер вашего партнера.

Критика, направленная на личные качества, такие как интеллект или ценности, может нанести вред благополучию и вызвать чувства стыда, унижения и оборонительной реакции.

Продолжая пример с телефоном, вместо того, чтобы обвинять или стыдить своего партнера словами: «Ты все время сидишь в телефоне, и это плохо!», попробуйте сказать: «В последнее время я заметила, что ты проводишь много времени в телефоне во время наших совместных вечеров, и мне кажется, что это влияет на нашу связь. Я чувствую себя немного отстраненной, когда разговариваю, а ты отвлекаешься».

Если вы перейдете к сути проблемы, четко и ясно объясните, как поведение влияет на вас, то обратную связь будет легче услышать и отреагировать.

3. Нижний слой — завершение с поощрением

Наконец, завершите разговор позитивным, устремленным в будущее заявлением, которое подтверждает вашу приверженность отношениям.

Этот последний слой смягчает обратную связь, гарантируя, что ваш партнер чувствует себя ценным и поддерживаемым, одновременно способствуя созданию атмосферы надежды и сотрудничества, в которой оба партнера мотивированы на совместное совершенствование.

Например, после обсуждения проблемы с телефоном вы можете сказать: «Я знаю, как сильно ты заботишься о нас и нашем времени вместе, и я уверен, что мы сможем найти способ лучше планировать наше время, чтобы не чувствовать эту дистанцию. Я действительно с нетерпением жду возможности проводить больше качественного времени вместе, как раньше».

Это убедит вашего партнера в вашей вере в его намерения и прочность ваших отношений, завершая разговор на обнадеживающей, конструктивной ноте.

Вот несколько важных моментов, которые помогут вам убедиться, что ваш «коммуникационный сэндвич» максимально эффективен в ваших отношениях.

• Будьте искренними. Искренняя похвала укрепляет доверие и поощряет конструктивное взаимодействие, делая вашего партнера более восприимчивым к обратной связи. Когда комплименты искренние, они укрепляют вашу приверженность отношениям, способствуя более глубокой эмоциональной связи.
• Избегайте «но». Вместо использования «но» для перехода от положительной обратной связи к конструктивной критике, которая может свести на нет комплимент, используйте «и» или нейтральный переход, чтобы сохранить поддерживающий тон. Такой подход поддерживает разговор в приподнятом настроении и не дает вашему партнеру чувствовать себя отвергнутым.
• При необходимости извинитесь. Признание собственной роли в проблеме показывает ответственность и создает более благоприятную атмосферу для совместного решения проблемы. Такое смирение показывает, что вы цените чувства партнера, прокладывая путь к более конструктивному диалогу.
• Приглашайте высказать свою точку зрения. Побуждая партнера делиться своими мыслями, вы не только подтверждаете его чувства, но и открываете диалог, делая разговор более сбалансированным и конструктивным. Такая практика способствует взаимопониманию и помогает обоим партнерам чувствовать себя услышанными и уважаемыми. Исследования показывают, что принятие точки зрения помогает уменьшить эмоциональный дискомфорт, одновременно усиливая сострадание.

ВАМ ТРЕБУЕТСЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ? Наши ведущие психологи и психотерапевты готовы оказать вам профессиональную поддержку. Вы можете совершенно бесплатно записаться на онлайн-консультацию с нашими специалистами на русском языке.

Это удобный и безопасный способ получить квалифицированную помощь, не выходя из дома. Просто нажмите на кнопку ниже и начните свой путь к улучшению качества жизни уже сегодня.

• Ведущий международный центр психологической помощи

Или вы можете позвонить в наш информационно - консультационный центр на русском языке, где всегда дежурят специалисты разных специальностей владеющих русским языком, и вы можете заказать консультацию психолога или психотерапевта.

Контакты: телефон в Израиле: +97248678563 или по WhatsUpp / Viber: +972523752572 или написать на нашу почту: isramed@isramed.org

♦♦♦

БЛАГОДАРИМ, ЧТО ВЫ ДО КОНЦА ДОЧИТАЛИ НАШУ СТАТЬЮ. Возможно Вам будет интересно подписаться на нашу еженедельную рассылку "Рецепты здоровья мировой медицины" чтобы быть в курсе самых современных технологий мировой медицины по лечению, диагностике и профилактики в области гинекологии и акушерства, гастроэнтерологии, дерматологии, кардиологии, хирургии, пластической хирургии, стоматологии, офтальмологии, ортопедии и онкологии, а также здорового образа жизни. Кроме этого, все подписчики нашей рассылки имеют право на получение льгот при лечении и диагностике в Израиле. С перечнем льгот, Вы можете ознакомиться по этой ссылке.